Сонсох..
Хэрвээ бид ямар нэгэн шүүмжлэлтэй үг сонсвол, заримдаа хөгийн хариу үйлдэл үзүүлдэг ч хамгийн чухал нь бидний сэтгэл зүрх үүнийг ойлгох явдал....... Тиймээс өөрийн сэтгэлээ анхааралтай сонсоорой, учир нь энэ нь таны цаашдын хариу үйлдэл болон бодлын хэв маягийг өөрчлөх болно..